A todos las personas que deseen aprender a realizar negociaciones  y resolver conflictos en el ámbito laboral o personal. Especialmente  a aquellas profesionales que deban negociar con proveedores, clientes, trabajadores y sindicatos. También para quienes realicen actuaciones en el ámbito de la mediación y el arbitraje

• Conocer e identificar el concepto de negociación y conflicto, su metodología y herramientas.

• Conocer tus puntos fuertes y débiles como negociador y afrontar con éxito negociaciones y conflictos.

• Aprender a comunicarse adecuadamente en situaciones de negociación y conflicto

• Identificar estrategias, tácticas y técnicas de negociación y afrontamiento de conflictos.

• Promover estrategias positivas para solucionar posibles conflictos

¡En tan solo 20 horas tendremos podrás aprender las técnicas y conceptos para ser más eficaz y productivo!

¡Porque, a diferencia de las plataformas online, vas a aprender con dinámicas de juego tipo trivial de manera amena y divertida!

• UNIDAD 1. Concepto de negociación y conflictos, tipos de Negociación, win to win, negociación competitiva. Estilos de negociador, negociador por posición, negociador por intereses, estilos de negociación y estrategias en función de cada negociador.

• UNIDAD 2. Fases de negociación, proceso negociador, fases, tácticas negociadoras, peticiones, contraofertas, tratamiento de objeciones. Cierre de negociaciones, la creatividad para la búsqueda de acuerdos

• UNIDAD 3. Habilidades de comunicación en la negociación I

• UNIDAD 4. Comunicación en la negociación II

• UNIDAD 5. Afrontamiento y resolución conflictos. Tipos de conflictos, otras  estrategias ante el conflicto. Negociación, Mediación y Arbitraje

Formación online. Metodología basada en la Gamificación, el juego, ¡aprender jugando!

Se accede desde cualquier dispositivo (PC, móvil, Tablet..)