Negociación y resolución de conflictos
Una valoración de
Vamos a aprender negociar y resolver conflictos. Este curso va dirigido a todas las personas que deseen aprender a realizar negociaciones y resolver conflictos en el ámbito laboral o personal.

A todos las personas que deseen aprender a realizar negociaciones y resolver conflictos en el ámbito laboral o personal. Especialmente a aquellas profesionales que deban negociar con proveedores, clientes, trabajadores y sindicatos. También para quienes realicen actuaciones en el ámbito de la mediación y el arbitraje
Conocer e identificar el concepto de negociación y conflicto, su metodología y herramientas.
Conocer tus puntos fuertes y débiles como negociador y afrontar con éxito negociaciones y conflictos.
Aprender a comunicarse adecuadamente en situaciones de negociación y conflicto
Identificar estrategias, tácticas y técnicas de negociación y afrontamiento de conflictos.
Promover estrategias positivas para solucionar posibles conflictos
¡En tan solo 20 horas tendremos podrás aprender las técnicas y conceptos para ser más eficaz y productivo!
¡Porque, a diferencia de las plataformas online, vas a aprender con dinámicas de juego tipo trivial de manera amena y divertida!
UNIDAD 1. Concepto de negociación y conflictos, tipos de Negociación, win to win, negociación competitiva. Estilos de negociador, negociador por posición, negociador por intereses, estilos de negociación y estrategias en función de cada negociador.
UNIDAD 2. Fases de negociación, proceso negociador, fases, tácticas negociadoras, peticiones, contraofertas, tratamiento de objeciones. Cierre de negociaciones, la creatividad para la búsqueda de acuerdos
UNIDAD 3. Habilidades de comunicación en la negociación I
UNIDAD 4. Comunicación en la negociación II
UNIDAD 5. Afrontamiento y resolución conflictos. Tipos de conflictos, otras estrategias ante el conflicto. Negociación, Mediación y Arbitraje
Formación online. Metodología basada en la Gamificación, el juego, ¡aprender jugando!
Se accede desde cualquier dispositivo (PC, móvil, Tablet..)
Contrata también el Pack de sesiones de aula virtual o vídeo conferencia en directo, con nuestro coach experto.
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- Alumnos: 573
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- Gamificación: Si
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